Lo que usted necesita saber acerca del cobro de Deudas en Texas

  • El cobro de deudas no es ilegal. Los agentes de cobro pueden contactar con usted para cobrar una deuda. Los agentes de cobros proporcionan servicios valiosos para mantener en movimiento el flujo de la economía al recolectar el dinero que se debe a los acreedores.
  • Usted tiene el derecho de ser tratado justamente, con respeto y con dignidad por parte del agente de cobro. Los agentes de cobro no pueden acosarlo o presionarlo para dar declaraciones falsas. Un agente de cobro no puede abusar de usted o cualquier otra persona involucrada contactada. Los agentes no pueden llamarlo antes de las 8:00 a.m. o después de las 9:00 p.m. a menos que usted esté de acuerdo con esto.
  • Un agente no puede usar amenazas de violencia o daño. No puede usar un lenguaje obsceno o irreverente y no puede llamarlo repetidamente sólo para molestarlo.
  • Los agentes de cobro pueden llamarlo a su lugar de trabajo, pero no pueden contactarlo si saben que su jefe desaprueba este tipo de contacto. Por lo tanto, usted debe de pedirle a su jefe que le pida al agente que no siga llamándolo o puede enviar una carta a la agencia de cobros haciendo la petición. Los agentes de cobro no pueden tratar de cobrar el dinero a una tercera persona, pero sí pueden contactar a una tercera persona para obtener una dirección, número telefónico o lugar de trabajo (conocido como información de locación). Una vez que el agente obtiene esta información no puede contactar a la tercera persona de nuevo.
  • ¿Los agentes de cobro pueden contactar a mi familia, vecinos o compañeros de trabajo? Ellos no pueden intentar cobrar el dinero de cualquier otra persona, pero sí pueden contactar a otra persona, aunque esto sólo puede ser para obtener una dirección, número telefónico o lugar de trabajo (conocido como información de locación) y, normalmente, sólo lo pueden hacer una vez. Cuando el agente de cobro obtiene esta información no puede contactar a esta persona de nuevo.
  • ¿Puedo conseguir que los agentes de cobro dejen de llamarme? Sí, puede mandar una carta al agente de cobro pidiéndole que deje de hacerlo. Una vez que ellos reciben la carta pueden contactarlo sólo para decirle que ya no van a llamarlo o que intentarán realizar una acción específica. Tenga presente que no porque han dejado de contactarlo significa que usted ya no tiene la deuda. Aún puede ser demandado por esa deuda.
  • ¿Un agente puede amenazarme con demandarme o puede decirme que seré arrestado si no pago? Un agente de cobro nunca puede insinuar que usted ha cometido un crimen, ni puede decirle que usted será arrestado si no paga. Los agentes pueden decirle que lo demandarán si eso es lo que intentan hacer. Aun así, los agentes no pueden amenazarlo con una demanda si no intentan demandarlo o si legalmente no pueden hacerlo.
  • ¿Un agente de cobro puede amenazarme con quitarme mi casa o mi sueldo? No en Texas. Un agente de cobranza sólo puede decirle que tomarán acciones que son permitidas por la ley. El Estado de Texas no permite que las agencias de Texas embarguen sueldos o salarios. En Texas tampoco permite que los agentes de cobranza embarguen su vivienda para ponerla en venta.
  • ¿Qué ocurre si yo no creo que tengo esa deuda? Usted debe enviar una carta a la agencia de cobro declarando que usted no debe el dinero y debe hacerlo dentro de un período de 30 días después del primer contacto. Durante este tiempo, el agente de cobro no puede contactarlo. Aun así, el agente puede reanudar las acciones para realizar el cobro si se le envía a usted una prueba de la deuda.

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